شروط الاستخدام

حسابك

يمكنك الطلب كزائر أو من حسابك. يخص كل حساب عنوان بريد إلكتروني واحدًا، تؤكّده من الرسالة التي نرسلها إليك. احتفظ بكلمة السر لنفسك؛ ويمكنك من صفحة حسابك رؤية الأجهزة المسجّل دخولها إلى حسابك وتسجيل خروجها.

يجوز لنا إيقاف حساب يُستخدم في طلبات وهمية أو في إساءة استخدام المتجر.

المنتجات والأسعار

الأسعار بالجنيه المصري. تتم مراجعة السعر ورسوم التوصيل وأي خصم مرة أخرى عند تقديم طلبك، ويعرض الطلب الإجمالي الذي ستدفعه.

تعرض صور المنتجات المنتج نفسه، وقد تختلف عبوته عن الصورة إذا غيّرها المصنّع.

لا نبيع من الأدوية والأغذية البيطرية العلاجية إلا ما لا يحتاج إلى وصفة طبية. اتّبع التعليمات المكتوبة على العبوة، واستشر طبيبًا بيطريًا قبل إعطائها لحيوانك.

تقديم الطلب

عند تقديم طلبك نرسل إليك بالبريد الإلكتروني تأكيده ورقمه. لا يمكن طلب إلا المنتجات المتوفرة؛ فإذا نفد منتج أو تغيّر سعره قبل تقديم الطلب، تخبرك صفحة إتمام الطلب بذلك ولا يُطلب شيء.

يجوز لنا إلغاء طلب لا نستطيع تنفيذه، ونخبرك بذلك بالبريد الإلكتروني.

التوصيل

نوصّل داخل محافظتي القاهرة والجيزة فقط، إلى المناطق المذكورة في صفحة إتمام الطلب. تظهر رسوم التوصيل لمنطقتك في صفحة إتمام الطلب قبل تقديمه.

إذا عرضت صفحة إتمام الطلب موعدًا للتوصيل إلى منطقتك، فهو تقدير وليس ضمانًا؛ وإذا وصل طلبك بعد الموعد المتفق عليه، يمكنك إلغاؤه كما توضّح سياسة الاسترجاع. ويمكنك متابعة طلبك من صفحة «تتبّع طلبك» برقم الطلب ورقم موبايلك.

الدفع

تدفع نقدًا عند استلام طلبك، ولا نقبل الدفع بالبطاقة أو عبر الإنترنت. تعرض صفحة إتمام الطلب أعلى إجمالي يمكن دفعه عند الاستلام، ولا يمكن تقديم طلب يزيد عليه.

إلغاء الطلب

يمكنك إلغاء الطلب إلى أن يخرج للتوصيل. إذا قدّمته وأنت مسجّل الدخول، فألغه من صفحة الطلب في حسابك؛ وإلا فتواصل معنا على ⁦petsplacestoreeg@gmail.com⁩ مع رقم الطلب.

بعد خروج الطلب للتوصيل لا يمكن إلغاؤه؛ راجع سياسة الاسترجاع.

أكواد الخصم

يمكن استخدام كود خصم واحد في كل طلب، في حدود تواريخه والحد الأدنى للطلب وشروطه. الكود الذي يُستخدم مرة واحدة لكل عميل يُستخدم مرة واحدة لكل عنوان بريد إلكتروني. وإذا ألغيت طلبًا، يمكن استخدام كوده مرة أخرى.

مسؤوليتنا

لا ينتقص أي شيء في هذه الشروط من الحقوق التي يكفلها لك قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018. ولا نتحمّل مسؤولية تأخير أو تعذّر ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.

القانون والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالفصل في أي نزاع بشأنها.

التعديلات والتواصل

يجوز لنا تعديل هذه الشروط. يبيّن التاريخ أعلى هذه الصفحة آخر تعديل لها، ويخضع كل طلب للشروط السارية وقت تقديمه.

للاستفسارات: ⁦petsplacestoreeg@gmail.com⁩.